Chính sách Bán Hàng

Áp dụng cho tất cả sản phẩm cà phê tại Andy Coffee

Andy Coffee cam kết cung cấp sản phẩm cà phê chất lượng, phục vụ tận tâm và minh bạch với khách hàng. Dưới đây là các quy định về chính sách bán hàng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn.

1. Đặt hàng

• Khách hàng có thể đặt hàng qua website, hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
• Thông tin đơn hàng bao gồm: loại sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng (nếu có), và phương thức thanh toán.
• Andy Coffee sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email trong vòng 30 phút.

2. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website và tại cửa hàng, chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có).
• Thanh toán có thể thực hiện bằng tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản hoặc các hình thức thanh toán online được chấp nhận.
• Mọi thanh toán phải được hoàn thành trước hoặc ngay khi nhận hàng tùy theo thỏa thuận.

3. Giao hàng

• Thời gian giao hàng từ 15-45 phút trong nội thành TP. Buôn Ma Thuột.
• Phí giao hàng theo chính sách vận chuyển của Andy Coffee.
• Khách hàng cần cung cấp địa chỉ rõ ràng và chính xác để tránh trễ đơn.

4. Hủy đơn hàng

• Khách hàng có thể hủy đơn trước khi sản phẩm được chuẩn bị hoặc giao đi.
• Trong trường hợp đã giao hàng, việc hủy đơn sẽ được xử lý theo chính sách đổi trả.

5. Bảo hành và đổi trả

• Áp dụng chính sách đổi trả đối với sản phẩm cà phê theo quy định tại trang Chính sách Đổi Trả.
• Khách hàng cần giữ lại hóa đơn và liên hệ ngay khi phát hiện vấn đề về sản phẩm.

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại để thuận tiện giao nhận.
• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận và phản hồi nếu có vấn đề.
• Tuân thủ các điều khoản trong chính sách của Andy Coffee để đảm bảo quyền lợi.

7. Liên hệ hỗ trợ

• Hotline: 0344 687 201
• Email: capheandy@gmail.com
• Địa chỉ: Thôn Hòa Thắng, Hòa Đông, Thành Phố Buôn Ma Thuột

Chúng tôi luôn đồng hành để mang đến cho bạn trải nghiệm mua hàng thuận tiện và hài lòng nhất!

Trân trọng cảm ơn quý khách đã lựa chọn Andy Coffee!