Chính sách Bảo Hành

Áp dụng cho sản phẩm cà phê tại Andy Coffee

Andy Coffee cam kết mang đến sản phẩm cà phê chất lượng và dịch vụ bảo hành minh bạch để bảo vệ quyền lợi khách hàng.

1. Đối tượng bảo hành

• Sản phẩm cà phê nguyên chất mua tại Andy Coffee.
• Bảo hành áp dụng cho các lỗi về chất lượng như mốc, hỏng, mất mùi vị đặc trưng do lỗi sản xuất.

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Quá thời gian trên, Andy Coffee sẽ không nhận bảo hành hoặc đổi trả.

3. Điều kiện bảo hành

• Khách hàng cần giữ lại hóa đơn hoặc biên nhận mua hàng.
• Sản phẩm phải được bảo quản đúng theo hướng dẫn của Andy Coffee.
• Không bảo hành nếu sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hoặc tự ý mở niêm phong.

4. Quy trình bảo hành

• Khách hàng liên hệ hotline hoặc email để thông báo sự cố.
• Andy Coffee sẽ hướng dẫn kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm.
• Nếu đủ điều kiện, sản phẩm sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Thông báo kịp thời trong thời gian bảo hành.
• Tuân thủ các điều kiện và quy trình bảo hành của Andy Coffee.

6. Liên hệ hỗ trợ

• Hotline: 0344 687 201
• Email: capheandy@gmail.com
• Địa chỉ: Thôn Hòa Thắng, Hòa Đông, Thành Phố Buôn Ma Thuột

Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách tốt nhất!

Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng Andy Coffee!