Chính sách Vận Chuyển
Áp dụng cho các đơn hàng cà phê tại Andy Coffee
Andy Coffee cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi nhằm phục vụ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện và an toàn. Chính sách vận chuyển dưới đây áp dụng cho tất cả các đơn hàng online và giao hàng nội thành.
1. Khu vực áp dụng
- Áp dụng giao hàng trong nội thành TP. Buôn Ma Thuột.
- Hiện tại chưa hỗ trợ giao hàng liên tỉnh (trừ trường hợp đặt số lượng lớn – vui lòng liên hệ riêng).
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian xử lý và giao hàng trung bình: từ 15 đến 45 phút sau khi xác nhận đơn.
- Đối với đơn đặt trước (pre-order), khách hàng có thể chọn khung giờ nhận hàng mong muốn.
3. Phí giao hàng
| Khu vực | Phí giao hàng |
|---|---|
| Trong bán kính 3km | Miễn phí |
| 3km – 5km | 15.000đ |
| Trên 5km | Theo thỏa thuận |
4. Trách nhiệm giao – nhận
- Andy Coffee cam kết giao đúng sản phẩm, đúng thời gian và đầy đủ số lượng.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi nếu có lỗi trong vòng 15 phút.
5. Các trường hợp chậm trễ
- Trong trường hợp thời tiết xấu, kẹt xe, hoặc sự kiện bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể bị chậm.
- Andy Coffee sẽ liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng đơn hàng nếu có sự cố phát sinh.
6. Liên hệ hỗ trợ
- Hotline: 0344 687 201
- Email: capheandy@gmail.com
- Địa chỉ: Thôn Hòa Thắng, Hòa Đông, Thành Phố Buôn Ma Thuột
Chúng tôi luôn nỗ lực giao sản phẩm đến tay bạn một cách nhanh chóng và hoàn hảo nhất!
Cảm ơn bạn đã tin tưởng Andy Coffee!